返金条件と返品取消申請書

商品には万全を期しておりますが、万が一お届け商品に不具合があった場合は返送料弊社負担でお取替えさせていただきます。

不具合品につきましては、こちらで確認させていただいて、初期不良と認められた場合、同製品または同等品と交換させていただきます。
チェックに日数をいただく場合もございますのでご了承下さい。

「初期不良」とは、以下の基準を満たしている必要があります。

1・お送りしたときの、運送会社の送り状の控え(送っていただくときはコピーでも可)があること。
2・送られてきた商品が宅急便送り状の商品名と違わ無いこと。(受け取りの時に確認しない場合は返品不可)
3・商品の付属品(パッケージ、取説等書類等)がすべて揃っていて、なおかつ損傷がないこと。
4・お客様による商品の取り扱い不注意で、落下等の不適切な扱いがないこと。
5・製品の仕様書に記されている使用条件、または使用上の注意事項等を逸脱して使用されていないこと。
6・お客様によって情報の書き換え、変更、改造等行われていないこと。
7・シリアルシール、バーコード等に欠損がないこと。
8・印刷物すべてに手が加えられていないこと。(シール、パッケージ、納品書等)
9・保証期間内であること。
10・商品の性能の不満が理由でないこと。(微妙な色の違いや、平均的なスペックの違い、や取付技術の不満等)

商品到着後14日間以内にご連絡ください。なお、期日を過ぎてから返品された商品は、一切お受けできません。

※お客様のご都合による返品、他の商品への交換はお受けしておりません。

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